سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع أو الاستبدال يمكن أن يتم خلال 14 يوم من تاريخ شراء المنتج اذا كان به أي مشكلة.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة الفيسبوك أو عبرالايميل او رقم واتسأب (01013785551) من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج والمشكلة وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا على محفظة فودافون كاش في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- - يتم معاينة المنتج عند الاسترجاع ثم ارسال القيمة المحدد استرجاعها عبر أي محفظة إلكترونية لدى العميل.